Новые возможности использования мобильного интернета в тарифе

10 марта 2023 года

Новые возможности использования мобильного интернета в тарифе

21 марта 2023 года изменятся условия архивного тарифного плана «Анлим 02.2020» в Тюменском и Приморском филиалах. Клиенты, которым нужно очень много гигабайт, смогут по-прежнему без ограничений пользоваться интернетом в рамках бесплатной автоматически подключённой опции «Безграничный интернет». Те клиенты, которым неограниченный трафик не нужен, смогут отключить опцию и пользоваться пакетом 60 ГБ, включённым в абонентскую плату по тарифу. При этом абонентская плата по тарифу не изменится. Управлять опцией «Безграничный интернет» можно в приложении билайн (12+), в личном кабинете или с использованием команд: подключить 067413721, отключить 067413720.

Подробнее

Вопросы и ответы

1. Почему произошли изменения?
Результаты наших исследований показали: большинство клиентов использует до 60 ГБ трафика, а небольшая часть скачивает очень много. Поэтому мы доработали тариф, чтобы каждый наш клиент мог выбрать то, что подходит именно ему, — или безграничный интернет, или пакет ГБ.

2. Как вы информируете об изменениях?
Мы понимаем, как важно контролировать условия тарифа на связь, поэтому заранее сообщаем клиентам о предстоящих изменениях. Не менее чем за 10 дней публикуем новость об изменениях на сайте beeline.ru, каждому клиенту отправляем персональное SMS с информацией о том, что поменялось в его тарифе, а также размещаем эту информацию в приложении билайн (12+) и личном кабинете абонента.

3. Можно ли вернуть прежние условия?
Вы по прежнему можете без ограничений пользоваться интернетом с бесплатной подключённой опцией «Безграничный интернет», а оплата по тарифу не меняется.

4. Как я могу управлять мобильным интернетом в тарифе?
По умолчанию у вас подключена бесплатная опция «Безграничный интернет», с которой вы можете по-прежнему неограниченно пользоваться интернетом. Если безграничный интернет вам не нужен, в любой момент вы можете отключить опцию и продолжить пользоваться пакетом интернета 60 ГБ, который включён в плату по тарифу. Если вам снова понадобится безграничный интернет, вы сможете подключить бесплатную опцию «Безграничный интернет» в приложении билайн (12+), в личном кабинете и с использованием команд: подключить 067413721, отключить 067413720.

5. Что будет, если я отключу опцию «Безграничный интернет»?
Вы сможете пользоваться пакетом интернета 60 ГБ, который включён в плату по тарифу. Отключение пакета интернета 60 ГБ невозможно. Интернет-трафик в количестве 60 ГБ добавляется 1 числа месяца. Если интернета не хватает, в приложении билайн (12+) или в личном кабинете можно подключить дополнительные пакеты скоростного трафика — 160 ₽ за каждые 5 ГБ, и пользоваться, пока не обновится основной пакет интернета. Или же можно подключить опцию «Безграничный интернет» в личном кабинете и с использованием команд: подключить 067413721, отключить 067413720.